Política de Privacidade

Esta política descreve o tratamento de dados no site da PsiPastana, Clínica de Saúde Mental, do Dr. Marcelo Pastana, em Belém/PA.

Responsável e contato

A PsiPastana é responsável pelas solicitações de contato recebidas pela clínica. Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, ligue para (91) 98086-7899 ou entre em contato pelo WhatsApp da clínica. Endereço: Síntese 21, Av. Conselheiro Furtado, 2865, sala 501, Cremação, Belém/PA, 66063-060.

Quais dados são utilizados

O formulário pede nome, telefone, assunto de contato e consentimento. Não há campo de história clínica. Não inclua informações de saúde, documentos, dados de terceiros ou outros dados sensíveis na solicitação de agendamento.

Os campos são processados no seu navegador para preparar uma mensagem. Não há envio a um servidor de formulário, banco de dados do site ou armazenamento local desses campos. A mensagem é transferida ao WhatsApp quando você aciona o link preparado. O envio à clínica depende de sua confirmação no WhatsApp.

Finalidade e base legal

Os dados são usados para responder à sua solicitação e conversar sobre informações de atendimento. A autorização expressa no formulário se refere a essa finalidade, com base no consentimento previsto na LGPD. Ela não autoriza publicidade nem compartilhamento de informações clínicas com familiares. Você pode optar por contato direto, sem preencher o formulário, e pode revogar o consentimento pelo telefone da clínica.

Serviços externos e hospedagem

O WhatsApp é um serviço da Meta, com regras próprias de privacidade e eventual processamento fora do Brasil. Google Maps e Instagram também são serviços externos, acessados apenas quando você segue seus links. O site não incorpora mapas, feeds nem rastreadores desses serviços.

O site é servido pelo Cloudflare Pages. A infraestrutura de hospedagem pode tratar dados técnicos, como endereço IP, informações de navegador e registros de requisição, para entregar e proteger as páginas. Não utilizamos esses registros para criar perfis publicitários. As regras de infraestrutura são descritas na política da Cloudflare; o uso do WhatsApp segue a política do WhatsApp.

Cookies e preferências

Não instalamos cookies de análise ou publicidade. O site guarda apenas a escolha do aviso de privacidade no armazenamento local do navegador, sob a chave psipastana:privacy. Aceitar, recusar ou fechar o aviso (×) não ativa rastreamento. Os três botões guardam a escolha e fecham o aviso. A preferência permanece até ser alterada ou apagada nos controles do navegador. Você pode reabrir as preferências pelo rodapé da página inicial.

Conservação e segurança

O site não conserva uma cópia das mensagens do formulário. Após o contato no WhatsApp, a conversa passa a existir nesse serviço e no canal da clínica. Solicite à clínica informações sobre a conservação da sua conversa e sua exclusão quando aplicável. Registros sujeitos a obrigações legais ou profissionais podem precisar ser conservados. Esta política do site não substitui as informações próprias do atendimento clínico.

O acesso ao site utiliza HTTPS. Nenhuma comunicação digital tem risco zero; evite enviar informações sensíveis no primeiro contato e proteja o acesso ao seu dispositivo.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação de dados quando aplicável, respeitadas as hipóteses legais de conservação. Use o telefone da clínica informado acima. Para proteger seus dados, pode ser necessário verificar sua identidade de forma proporcional à solicitação.

Avaliações públicas

O site apresenta nomes e textos de avaliações públicas do perfil da clínica no Google, com link para a fonte. Se você é autor de um relato e deseja solicitar revisão ou remoção da reprodução neste site, entre em contato com a clínica. A solicitação referente ao registro original deve ser feita também ao Google.

Alterações

Esta política poderá ser atualizada quando as funcionalidades ou práticas de tratamento mudarem. Consulte esta página antes de enviar uma nova solicitação.